http://wordmedia.fr Mon, 28 Mar 2016 09:54:00 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=4 http://wordmedia.fr/blog/2013/02/surveiller-votre-e-reputation-en-7-etapes/ http://wordmedia.fr/blog/2013/02/surveiller-votre-e-reputation-en-7-etapes/#comments Thu, 21 Feb 2013 14:18:24 +0000 http://wordmedia.fr/?p=372 L’e-reputation d’une marque, d’un produit, d’un concurrent ou d’un individu devient un élément stratégique pour les entreprises. Ci-dessous une infographie rappelant les principales étapes pour débuter votre surveillance sur le net (par Avalaunch Media) :

1. Identifier les éléments à surveiller
2. Sélectionner les sources à suivre
3. Comprendre les objectifs à atteindre
4. Définir les besoins réels
5. Choisir la méthode et les outils surveillance
6. Désigner la ou les personnes qui suivront les conversations
7. Définir la stratégie de réponse et gestion de crise

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