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7 facteurs de succès pour une stratégie de social media

Sébastien Thubet — Mon, 16 Sep 2013 07:54:19 +0000

Une stratégie de social media réussie dépend dans la plupart des cas d’une réfléxion à long terme et de la connaissance des contraintes. Si nous devions résumer en quelques points les facteurs de succès en voici les 7 principaux :

1. Définir les objectifs
Sans objectifs pas de stratégie !

2. Avoir une vision à long terme
Durant votre campagne de social media vous devrez faire des choix. La vision à long terme permet de garder le cap vers vos objectifs.

3. Être soutenu par le top management
L’impact d’une stratégie de social media dépend de l’investissement de l’ensemble de l’entreprise.

4. Détailler la stratégie
La vision à long terme ne suffit pas à la réussite. Pensez à identifier les actions conduisant aux objectifs fixés.

5. Attribuer les actions
Vous bénéficiez d’une équipe dédiée. Organisez-là, attribuez des tâches claires et définies à vos collaborateurs.

6. Prévoir les changements
Dans le cadre d’une évolution nécessaire, vous pouvez externaliser votre campagne à une agence. Il serait intéressant de voir quelles compétences acquérir pour poursuivre votre développement.

7. Evolution des technologies
Résistez à l’intégration de nouvelles technologies (application, nouvelle plateforme) dans votre campagne. Suivez votre plan initial jusqu’aux objectifs fixés.

Ces 7 facteurs sont présentés en infographie par Mark Smiciklast :

Atelier : L’utilisation des réseaux sociaux pour les TPE et PME

Sébastien Thubet — Thu, 25 Apr 2013 18:41:53 +0000

Atelier de performance commerciale pour l’UPE06 le 28 mai 2013 – l’utilisation du social media par les PME et TPE.

La visibilité des petites entreprises est un défi permanent pour leurs dirigeants, parlons de ce que peuvent leur apporter les réseaux sociaux et plates-forme communautaires et comment y gérer leur présence. A l’encontre des idées reçues, les TPE-PME s’intéressent à la communication numérique pourtant, seules 10% de celles ayant un site web sont actives sur les réseaux sociaux. Vous faites partie des entreprises déterminées à rester dans le coup ? Celles encore à l’écart des réseaux sociaux ? Celles encore peu soucieuses de leur e-réputation ?

RETROUVEZ LA PRESENTATION :

E-reputation vers une nouvelle forme de capitalisation

Sébastien Thubet — Fri, 08 Mar 2013 15:57:16 +0000

Rachel Botsman étudie le pouvoir de la collaboration et de l’échange à travers les réseaux. Lors de sa conférence au Ted Global elle imagine que l’e-reputation sera la future monnaie de notre monde. Un point de vue très avant-gardiste à tendance utopique (selon nous)… Au delà de cette « prédiction » nous partageons son analyse sur le pouvoir offert par l’e-reputation aux individus et marques :

Surveiller votre e-reputation en 7 étapes

Sébastien Thubet — Thu, 21 Feb 2013 14:18:24 +0000

L’e-reputation d’une marque, d’un produit, d’un concurrent ou d’un individu devient un élément stratégique pour les entreprises. Ci-dessous une infographie rappelant les principales étapes pour débuter votre surveillance sur le net (par Avalaunch Media) :

1. Identifier les éléments à surveiller
2. Sélectionner les sources à suivre
3. Comprendre les objectifs à atteindre
4. Définir les besoins réels
5. Choisir la méthode et les outils surveillance
6. Désigner la ou les personnes qui suivront les conversations
7. Définir la stratégie de réponse et gestion de crise